Vítejte na naší stránce Zásad výměny a vrácení peněz! Upřímně si vážíme vaší spokojenosti a chápeme, že někdy může být nutné zboží vrátit nebo vyměnit. Pojďme se podívat na to, jak vám můžeme tento proces usnadnit.

Pokud z jakéhokoli důvodu nejste se svým nákupem zcela spokojeni, nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení zboží od data obdržení. Všechny položky musí být vráceny v původním stavu: nepoužité, neprané, se všemi původními štítky neporušenými a případně v původním obalu.

Chcete-li zahájit vrácení peněz nebo výměnu, jednoduše navštivte naše Centrum vrácení zboží a vyplňte údaje týkající se vaší objednávky. Uveďte prosím číslo objednávky, jak je uvedeno v potvrzovacím e-mailu, a důvod vrácení. Náš tým vás bude kontaktovat s dalšími pokyny do 48 hodin.

Pokud je vrácení způsobeno naší chybou, jako je vadný produkt nebo nesprávná objednávka, uhradíme veškeré náklady na dopravu. Pokud je však vrácení způsobeno změnou názoru, žádáme vás o zaplacení poplatku za dopravu.

Pro sdílení je proces stejně jednoduchý. Postupujte podle stejných kroků jako při vrácení, ale vyberte možnost "výměna" a zadejte novou položku, kterou chcete. O zbytek se postaráme my.

Náš tým zkontroluje všechny vrácené položky při převzetí. Jakmile bude vaše vrácení schváleno, vrátíme vám peníze nebo odešleme vyměněnou položku do 5 pracovních dnů.

Děkujeme za váš nákup. Vážíme si vašeho pochopení a času.